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A investida das grandes teles contra as chamadas automáticas em massa abre um novo embate regulatório. Empresas acusam barreiras excessivas que derrubam até mesmo contatos legítimos com clientes.

Ferramentas anti-spam que filtram ligações indesejadas colocaram operadoras em rota de colisão na Anatel. Enquanto umas defendem proteção ao consumidor, outras dizem que a medida pode barrar chamadas legítimas.